Предложение о заключении сервисного контракта.
Компания PRO INTELLECT TEHNOLOGY предлагает рассмотреть предложение по заключению Сервисного Контракта на ремонт и техническое обслуживание банковской и офисной техники торговой марки PRO.
1. Основные положения:
Компания PRO:
Оплачивает гарантийные и предторговые ремонты техники торговой марки PRO по тарифам, указанным в сервисном контракте.
Размещает на сайте www.profindustry.ru сервисные инструкции и иную техническую документацию для ремонта.
Размещает на сайте www.profindustry.ru и www.pro-intell.com адрес и контактную информацию о вашем сервисном центре.
Поставляет за свой счет запасные части для выполнения ремонтов.
Если в течение оговоренного в контракте срока, заказанные сервисным центром запасные части не были поставлены PRO IT, неисправное оборудование подлежит замене клиенту.
Осуществляет техническую поддержку Ваших специалистов и при необходимости проводит обучение.
Компания - Авторизованный сервисный центр(АСЦ) :
Производит гарантийные и предторговые (pre-sale) ремонты техники торговой марки PRO.
Формирует ежемесячно/ежеквартально в адрес Компании PRO отчеты о выполненных гарантийных ремонтах и запасных частях, используемых при ремонте.
Заказывает в Компании PRO оригинальные запасные части и расходные материалы для выполнения ремонта.
2. Порядок оплаты работы и взаимодействий по работе с сервисным контрактом:
АСЦ центр осуществляет в отчетный период ремонты по гарантии.
АСЦ формирует по окончанию отчетного периода отчет по выполненным ремонтам по гарантии и необходимые финансовые документы для отчета.
PRO осуществляет проверку отчетов и утверждение сумм компенсаций по ним.
PRO компенсирует стоимость работ по выполненным гарантийным ремонтам.
PRO компенсирует стоимость запасных частей закупленных сервисным центром у компании PRO IT.
PRO компенсирует стоимость выезда сервисного инженера или доставку оборудования в ремонт по почте.
PRO выплачивает бонус за быстроту осуществления ремонта гарантийного оборудования.
3. Тарифы возмещения расходов
Величина возмещения компенсации за выполненные работы зависит от скорости и качества выполнения ремонта, качества предоставляемой отчетности и составляет от 8 до 50 долларов за 1 ремонт.
Руководитель развития сервисной сети компании PRO INTELLECT TEHNOLOGY
Новиков Вадим Владимирович.
