Программа дополнительного сервиса
Каждый из нас понимает, насколько важное место занимает сервис в нашей жизни. Как радуемся мы новой технике, вещам в момент покупки. В это время как-то не хочется думать, что мы будем делать, если эта техника потребует внимания сервисных специалистов. Корпорация PRO Intellect Technology, благодаря поддержке АСЦ, решила сделать даже такую неприятную, в общем-то, вещь, как поход в сервис – легкой задачей для вас.
Какие привилегии вы получаете
Все наши покупатели становятся участниками новой программы, если они приобретают оборудование, входящее в неё, после 1 января 2007 года. Это дает вам возможность бесплатно ремонтировать технику и после окончания гарантийного срока в течение от 6 до 12 месяцев, в зависимости от модели*.
* Эти сроки указаны в таблице 1
Что включает в себя бесплатный сервис
- Бесплатный ремонт в авторизированном сервисном центре (исключения – механические части и узлы, подверженные естественному износу)
- Бесплатный ремонт распространяется на все части и механизмы изделия кроме: электродвигателей, ламп, сетевых шнуров, пленочных клавиатур, механизмов привода и расходных материалов
- Бесплатная замена запасных частей
Внимание: чистка и профилактика оборудования не входит в бесплатное сервисное обслуживание. Положения данной программы ни в коей мере не умаляют права, предоставляемые действующим законодательством, а расширяют эти права.
Вы спрашиваете
Чем отличается программа бесплатного сервиса от гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание начинает действовать с момента покупки и даёт вам право как на ремонт, так и на замену товара ненадлежащего качества. Программа дополнительного бесплатного сервиса (ПДС) начинает действовать после окончания срока гарантийного обслуживания.
Программа начинает работать сразу после окончания гарантийного срока, указанного в вашем гарантийном талоне.
Какие преимущества дает программа
Как правило, техника требует внимания сервис-инженера как раз после установленного производителем гарантийного срока. Наша программа позволит вам продлить срок эксплуатации техники, а, значит, сэкономить время и деньги на приобретение нового оборудования.
Нужно ли оформлять специальный сертификат
Нет, никакого сертификата на бесплатное сервисное обслуживание оформлять не надо. Программа дополнительного бесплатного сервиса распространяется на всё оборудование, входящее в неё и приобретенного после 1 января 2007 года*.
* см. таблица 1
Какое оборудование входит в программу
Программа дополнительного бесплатного сервиса распространяется на счетчики и детекторы марки PRO, приобретенные вами после 1 января 2007 года и представленные в таблице 1.
Сколько я могу сэкономить с этой программой
Опытные специалисты по закупкам уже давно прибавляют к стоимости самой техники ещё и стоимость владения, которая учитывает цену запчастей и среднее количество обращений в сервис. В полной мере это касается и обслуживания специализированного банковского оборудования, к которому относятся счетчики и детекторы.
В качестве примера мы приводим здесь ориентировочную стоимость некоторых работ по ремонту банковского оборудования, которые будут совершенно бесплатны для владельцев техники PRO
Замена датчиков (в среднем) – 350-600 руб.
Замена платы панели управления – 1000-2500 руб.
Замена платы управления – 2500-4000 руб.
Замена электродвигателя* – 1500-3500 руб.
* бесплатно по программе в случае сгорания двигателя
На какие случаи программа не распространяется
Расходные материалы, лампы для детекторов, электродвигатели, сетевые шнуры, пленочные клавиатуры, механизмы привода. Повреждения техники, связанные с воздействием внешней среды (пожар, воздействие воды, насекомые внутри и др.). Неквалифицированное вмешательство или попытки самостоятельного ремонта или модернизации. Вред, причиненный третьей стороной. Несоблюдение правил работы, хранения и транспортировки.
Сроки гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания на продукцию марки PRO
| Наименование | Cрок гарантийного обслуживания, мес. | Срок дополнительного бесплатного сервисного обслуживания, мес. |
| Счетчики банкнот | ||
| PRO 15 | 6 | 6 |
| PRO 35 | 6 | 6 |
| PRO 40 | 6 | 6 |
| PRO 40U | 6 | 6 |
| PRO 55R | 12 | 6 |
| PRO 57 | 12 | 6 |
| PRO 57 U | 12 | 6 |
| PRO 57 UM | 12 | 6 |
| PRO 85 | 12 | 6 |
| PRO 85 U | 12 | 6 |
| PRO 85UM | 12 | 6 |
| PRO 85UM/S | 12 | 6 |
| PRO 95 | 12 | 12 |
| PRO 95 U | 12 | 12 |
| PRO 100 | 12 | 12 |
| PRO 100 U | 12 | 12 |
| PRO 100 UM | 12 | 12 |
| PRO CS-100 A | 12 | 12 |
| Детекторы валют | ||
| PRO-12 | 12 | 6 |
| PRO-12 M | 12 | 6 |
| PRO-12 PM | 12 | 6 |
| PRO-12 LPM | 12 | 6 |
| PRO-1500IR | 6 | 12 |
| PRO-1500IRPM | 6 | 12 |
| PRO-250R | 12 | 12 |
| PRO-250S | 12 | 12 |
| PRO-250E | 12 | 12 |
| PRO-250U | 12 | 12 |
| PRO CL 16 LPM | 12 | 6 |
| PRO-310A MULTI-5 |
12 | 12 |
Корпорация PRO Intellect Technology оставляет за собой право изменять условия и перечень товаров, входящих в программу.
Самую свежую информацию о программе вы сможете найти на нашем сайте и на сайтах наших партнеров.
